福山市に帰省中で、19時台発の新幹線で関西方面に帰る予定だった飲食店員の女性（27）は「駅に着いてから見合わせを知ってびっくりした。夜帰るのは大変なので、明日朝に新幹線を変更した。余裕を持って明日は休みを取っていたので良かった。もう1日実家でゆっくりする」と話していました。

この女性の母親（69）は「事故ということなのでしょうがないと思う」と話していました。

この事故の影響で、山陽新幹線は一部列車に運休が発生しています。